Servicio de atención al cliente

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Derecho de desistimiento

Atención al cliente

Ámbito jurídico

Tienes derecho a rescindir el contrato de compra, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar el motivo, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía (de conformidad con el artículo 52 del Código del Consumidor).
​Para ejercer su derecho de desistimiento, acceda al enlace 
 
 
​¿Qué ocurre tras la confirmación?
  • Recibirá inmediatamente un correo electrónico de confirmación con la fecha y la hora de su declaración de desistimiento.
  • Deberá devolver el producto en un plazo de 14 días a partir de la presente declaración.
  • Recibirá el reembolso completo en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto devuelto, mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.