Condiciones generales

Declaración de accesibilidad

Declaración de accesibilidad del sitio web y la aplicación móvil para los sujetos indicados en el artículo 3, párrafo 1-bis de la Ley n.º 4 de 9 de enero de 2004

F.lli De Cecco di Filippo Fara San Martino Spa se compromete a hacer accesible su sitio de comercio electrónico https://shop.dececco.com, conforme a lo dispuesto en la Ley n.º 4 del 9 de enero de 2004.

La presente declaración de accesibilidad se aplica a https://shop.dececco.com.

Estado de conformidad
Parcialmente conforme
b) El sitio de comercio electrónico https://shop.dececco.com es parcialmente conforme con los requisitos establecidos en el Anexo A de la norma UNI CEI EN 301549, debido a los casos de no conformidad que se indican a continuación.

Contenidos no accesibles
Los siguientes contenidos no son accesibles por los siguientes motivos de incumplimiento de la Ley n.º 4 del 9 de enero de 2004:

WCAG 2.1.1 – Teclado (A): Algunos elementos de la página no son accesibles mediante el teclado, lo que limita el uso del sitio para personas con discapacidad motora.
WCAG 2.4.3 – Orden de enfoque (A): En varias secciones, el orden de navegación con teclado no sigue una disposición lógica, causando confusión en la interacción.
WCAG 2.4.7 – Enfoque visible (AA): Varios componentes no muestran visualmente el estado de enfoque, dificultando la identificación del elemento activo.
WCAG 2.1.2 – Sin trampa de teclado (A): Algunos elementos interactivos atrapan el enfoque, impidiendo al usuario continuar navegando con el teclado sin usar el ratón.
WCAG 4.1.2 – Nombre, rol, valor (A): Los componentes personalizados no comunican correctamente su nombre, rol o estado a las tecnologías asistivas.
WCAG 4.1.3 – Mensajes de estado (AA): Los mensajes de estado (por ejemplo, confirmaciones, errores, notificaciones) no son anunciados automáticamente por los lectores de pantalla.
WCAG 3.2.2 – Al introducir datos (A) & 4.1.3 – Mensajes de estado: En algunas interfaces, la interacción con determinados campos produce cambios en la página sin aviso, lo que puede desorientar a los usuarios de tecnologías asistivas.
WCAG 1.3.1 – Información y relaciones (A): Algunos grupos de contenidos no están marcados semánticamente de forma adecuada, dificultando la comprensión de las relaciones entre elementos.
WCAG 3.3.2 – Etiquetas o instrucciones (A): En varios casos, las etiquetas o instrucciones asociadas a los campos de entrada no son claras o no están presentes, lo que dificulta completar formularios.

Lectores de pantalla

Algunos archivos PDF no son totalmente accesibles.

Redacción de la declaración de accesibilidad
Esta declaración fue redactada el 19 de junio de 2025, cumpliendo con la recomendación de AgID de revisar periódicamente (al menos una vez al año) la exactitud de las afirmaciones contenidas en esta declaración.
La evaluación fue realizada por terceros a través de análisis objetivos y subjetivos (véase el artículo 3, apartado 1, de la Decisión de Ejecución (UE) 2018/1523 de la Comisión).

Métodos para enviar informes y datos de contacto del proveedor
Los usuarios pueden enviar notificaciones de incumplimiento del sitio de comercio electrónico a la siguiente dirección:
📧 customerservice@dececco.it

Cómo enviar informes a AgID
En caso de una respuesta insatisfactoria o de falta de respuesta dentro de los treinta días siguientes a la notificación o solicitud, la persona interesada puede enviar una queja a AgID mediante correo electrónico certificado (PEC) a la siguiente dirección:
📧 protoccollo@pec.agid.gov.it

Para una comprensión clara del problema y para ofrecer una respuesta rápida, en la notificación deben incluirse necesariamente los siguientes datos: