Servizio clienti
Area Legale
comma 1-bis della legge 9 gennaio 2004, n.4
F.lli De Cecco di Filippo Fara San Martino Spa si impegna a rendere il proprio sito e-commerce https://shop.dececco.com accessibile, conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n. 4.
La presente dichiarazione di accessibilità si applica a https://shop.dececco.com.
Stato di conformità
Parzialmente conforme b) Il Sito e-commerce https://shop.dececco.com è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall’ appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito.
Contenuti non accessibili
I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per i seguenti motivi di inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n. 4•WCAG 2.1.1 – Keyboard (A) Alcuni elementi della pagina non sono accessibili tramite tastiera, limitando l’utilizzo del sito a utenti con disabilità motorie.
• WCAG 2.4.3 – Focus Order (A) In più sezioni, l’ordine di navigazione tramite tastiera non segue la disposizione logica degli elementi, generando confusione durante l’interazione.
• WCAG 2.4.7 – Focus Visible (AA) Diversi componenti non mostrano visivamente lo stato di focus, rendendo difficile identificare quale elemento è attualmente attivo.
• WCAG 2.1.2 – No Keyboard Trap (A) Alcuni elementi interattivi intrappolano il focus, impedendo all’utente di proseguire la navigazione con la tastiera senza dover ricorrere al mouse.
• WCAG 4.1.2 – Name, Role, Value (A) I componenti personalizzati non espongono correttamente nome, ruolo o stato alle tecnologie assistive, compromettendo la comprensione e l’interazione.
• WCAG 4.1.3 – Status Messages (AA) I messaggi di stato (es. conferme, errori, notifiche) non vengono annunciati automaticamente dai lettori di schermo e possono passare inosservati.
•WCAG 3.2.2 – On Input (A) 4.1.3 – Status Messages - In alcune interfacce, l’interazione con determinati campi genera modifiche nel contenuto della pagina senza avviso, creando disorientamento per chi usa tecnologie assistive.
• WCAG 1.3.1 – Info and Relationships (A) Alcuni gruppi di contenuti non sono marcati correttamente in modo semantico, rendendo poco chiari i rapporti tra elementi correlati.
•WCAG 3.3.2 – Labels or Instructions (A) In vari casi, le etichette o le istruzioni associate ai campi di input non sono sufficientemente chiare o non sono presenti, creando difficoltà nella compilazione dei moduli.
Screen reader
- Alcuni file PDF non sono completamente accessibili
Redazione della dichiarazione di accessibilità
La presente dichiarazione è stata redatta il 19.06.2025 rispettando la raccomandazione AgID di riesaminare periodicamente (con frequenza almeno annuale) l’esattezza delle affermazioni contenute nella presente dichiarazione di accessibilità.La valutazione è stata effettuata da terzi tramite analisi oggettive e soggettive (cfr. l’articolo 3, paragrafo 1, della decisione di esecuzione UE 2018/1523 della Commissione).
Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore
Gli utenti potranno inviare segnalazioni per la non conformità del sito e-commerce al seguente indirizzo: [customerservice@dececco.it]
Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID
In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione ad AgID, tramite pec, al seguente indirizzo: protoccollo@pec.agid.gov.itPer una chiara comprensione della problematica e per offrire all’utente un celere riscontro, nella segnalazione andranno necessariamente fornite le seguenti informazioni:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- url della pagina web o sezioni dell'app oggetto della segnalazione;
- descrizione chiara e sintetica del problema riscontrato;
- strumenti utilizzati (sistema operativo, browser, tecnologie assistive);
Informazioni sul sito / applicazione mobile
- La data di pubblicazione del sito: [26/06/2024]
- Sono stati effettuati i test di usabilità: No
- CMS utilizzato per il sito web: b.com
Informazioni sulla struttura
- Il numero di dipendenti con disabilità presenti nell’amministrazione: 34
- Il numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: 34

