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Condiciones de venta

Fecha de publicación en el sitio web y de entrada en vigor: 06/12/2021

 

  1. Objeto

1.1. Las presentes condiciones generales de venta se aplican a las compras de productos de la marca «De Cecco» (en adelante, «los Productos») realizadas a través del sitio web de comercio electrónico shop.dececco.com (en adelante, «el Sitio Web») por usuarios que puedan considerarse «Consumidores» de conformidad con el apartado 1.2. Las ventas a través del Sitio Web, propiedad de F.lli De Cecco di Filippo Fara S. Martino S.p.A., con domicilio social en Fara S. Martino (Chieti), Zona Industriale, Via F. De Cecco, con número de identificación fiscal (Codice fiscale), número de IVA (Partita IVA) y número de inscripción en el Registro Mercantil de Chieti 00628450694 (en adelante, «el Titular»), son administradas por EUROSTEP COMMERCE S.r.l., con domicilio social en Via Feltrina Sud n.º 192, 31044 Montebelluna (Treviso), con número de IVA (Partita IVA) 04887580266 (en adelante, «EUROSTEP»).

 

1.2. EUROSTEP se dedica a la venta de los Productos a través del Sitio Web en nombre del Titular. En el marco de las compras de los Productos realizadas a través del Sitio Web, las partes serán EUROSTEP en calidad de vendedor (en adelante, «el Vendedor») y la persona que proceda a comprar uno o más Productos para fines no relacionados con su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, en calidad de comprador (en adelante, «el Consumidor») (siendo el Vendedor y el Consumidor denominados en adelante colectivamente «las Partes»).

 

1.3. El Titular no participa en las presentes Condiciones Generales de Venta, sino que es el titular de los derechos sobre el nombre de dominio del Sitio Web, los logotipos y las marcas registradas relativos a los productos presentados en el Sitio Web, así como los derechos de autor sobre los contenidos del Sitio Web.

 

1.4. Cualquier comunicación del Consumidor relacionada y/o vinculada con la compra de los Productos —incluidos partes de incidencias, reclamaciones, solicitudes relativas a la compra y/o entrega de los Productos, el ejercicio del derecho de desistimiento, etc.— deberá enviarse al Vendedor a las direcciones y en la forma indicadas en el Sitio Web y a la dirección de correo electrónico HelpOnline@dececco.it.

 

1.5. Cada compra se regirá por las Condiciones Generales de Venta en la versión que esté publicada en el Sitio Web en el momento de la transmisión del pedido por parte del Consumidor.

 

1.6. El Sitio Web está dedicado al comercio minorista y, como tal, está destinado al uso exclusivo de los Consumidores.  Se invita a los sujetos que no sean Consumidores a no realizar órdenes de compra. Si una o varias ventas se realizasen a una persona que no es un Consumidor, las presentes Condiciones Generales de Venta seguirán siendo aplicables pero, como excepción a las disposiciones de las mismas:

  1. a) no se otorgará al comprador el derecho de desistimiento a que se refiere el apartado 10;
  2. b) el comprador no podrá beneficiarse de la garantía sobre los Productos a que se refiere el apartado 8;
  3. c) al comprador no se le reconocerá ninguna otra protección, prevista por la presente a favor del Consumidor, que refleje o cumpla con las disposiciones legales obligatorias;
  4. d) el contrato de venta celebrado entre el Vendedor y el comprador se regirá por la legislación italiana, quedando excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías - Convención de Viena de 1980.

 

1.7. El Consumidor acepta que, en el momento de la transmisión de la orden de compra, la confirmación de la información relativa al pedido realizado y las presentes Condiciones Generales de Venta se le envíen por correo electrónico a la dirección que él mismo indicó al registrarse en el Sitio Web o durante el proceso de compra.

 

1.8. Para poder realizar compras a través del Sitio Web, el Consumidor deberá ser mayor de edad (mayor de 18 años) y tener capacidad jurídica, que el Consumidor declara poseer.

 

1.9. El Consumidor será el responsable exclusivo de sufragar los costes de conexión al Sitio Web a través de Internet, incluidas las tarifas telefónicas, de acuerdo con las tarifas aplicadas por el operador seleccionado por el Consumidor.

 

 

  1. Características de los Productos y disponibilidad en las diferentes áreas geográficas

2.1. Los Productos se venden con las características descritas en el Sitio Web y de acuerdo con las Condiciones Generales de Venta publicadas en el Sitio Web en el momento del envío del pedido por parte del Consumidor, excluyéndose la aplicación de cualquier otra condición o término.

 

2.2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento, a su propia discreción, sin necesidad de proporcionar ningún aviso previo a los usuarios del Sitio Web. Cualquier modificación realizada será efectiva a partir de la fecha de su publicación en el Sitio Web y solo se aplicará a las ventas celebradas a partir de esa fecha.

 

2.3. Los precios, los Productos a la venta en el Sitio Web y/o las características de los mismos están sujetos a modificación sin previo aviso. Antes de enviar la orden de compra de acuerdo con el apartado 3 siguiente, se invita al Consumidor a comprobar el precio de venta final.

 

2.4 Se puede acceder al Sitio Web desde todo el mundo. Sin embargo, los Productos disponibles en el Sitio Web solo pueden ser comprados por usuarios que soliciten la entrega a uno de los Estados indicados en el Sitio Web. No se realizan envíos a las siguientes zonas:

FRANCIA – TERRITORIOS DE ULTRAMAR

PAÍS

UBICACIÓN GEOGRÁFICA

MARTINICA

ANTILLAS FRANCESAS, CARIBE

GUADALUPE

ANTILLAS FRANCESAS, CARIBE

GUAYANA FRANCESA

AMÉRICA DEL SUR, AL NORTE DE BRASIL

REUNIÓN

ISLAS MASCAREÑAS, OCÉANO ÍNDICO

MAYOTTE

CANAL DE MOZAMBIQUE, OCÉANO ÍNDICO

SAN PEDRO Y MIQUELÓN

OCÉANO ATLÁNTICO, AL ESTE DE CANADÁ

SAN BARTOLOMÉ

ANTILLAS FRANCESAS, CARIBE

POLINESIA FRANCESA

POLINESIA, OCÉANO PACÍFICO

WALLIS Y FUTUNA

POLINESIA, OCÉANO PACÍFICO

NUEVA CALEDONIA

POLINESIA, OCÉANO PACÍFICO

TERRITORIOS AUSTRALES Y ANTÁRTICOS FRANCESES

MELANESIA, OCÉANO PACÍFICO

ISLA CLIPPERTON

OCÉANO PACÍFICO, AL ESTE DE CANADÁ

 

 

REINO UNIDO – TERRITORIOS DE ULTRAMAR

PAÍS

UBICACIÓN GEOGRÁFICA

ANGUILA

CARIBE

BERMUDAS

OCÉANO ÍNDICO

TERRITORIO ÁRTICO BRITÁNICO

ANTÁRTIDA

TERRITORIO ÁRTICO BRITÁNICO DEL OCÉANO ÍNDICO

OCÉANO ÍNDICO

ISLAS VÍRGENES BRITÁNICAS

CARIBE

ISLAS CAIMÁN

CARIBE

ISLAS MALVINAS (FALKLAND)

OCÉANO ÍNDICO

GIBRALTAR

PENÍNSULA IBÉRICA

MONTSERRAT

CARIBE

SANTA ELENA, ASCENSIÓN Y TRISTÁN DE ACUÑA

OCÉANO ATLÁNTICO

GEORGIA DEL SUR E ISLAS SANDWICH DEL SUR

OCÉANO ATLÁNTICO

ACROTIRI Y DHEKELIA

MEDITERRÁNEO, CHIPRE

ISLAS TURCAS Y CAICOS

CARIBE

ISLAS PITCAIRN

OCÉANO PACÍFICO

 

 

 

DINAMARCA – TERRITORIOS DE ULTRAMAR

PAÍS

UBICACIÓN GEOGRÁFICA

ISLAS FEROE

OCÉANO ATLÁNTICO NORTE, ENTRE ESCOCIA, NORUEGA E ISLANDIA

GROENLANDIA

 

 

OCÉANO ÁRTICO

 

 

PAÍSES BAJOS – TERRITORIOS DE ULTRAMAR

PAÍS

UBICACIÓN GEOGRÁFICA

ARUBA

CARIBE

CURAZAO

CARIBE

SAN MARTÍN (SINT MAARTEN)

ANTILLAS NEERLANDESAS

 

 

ESPAÑA – TERRITORIOS DE ULTRAMAR

PAÍS

UBICACIÓN GEOGRÁFICA

ISLAS CANARIAS

MAR MEDITERRÁNEO

CEUTA

NORTE DE ÁFRICA

MELILLA

NORTE DE MARRUECOS

 

 

ALEMANIA – TERRITORIOS DE ULTRAMAR

PAÍS

UBICACIÓN GEOGRÁFICA

ISLA HELIGOLAND

MAR DEL NORTE

TERRITORIO DE BÜSINGEN

 

 

 

  1. Modalidad de compra de los Productos - Celebración de cada contrato de compraventa individual

3.1. La presentación de los Productos en el Sitio Web, que no es vinculante para el Vendedor, representa una mera invitación al Consumidor a formular una propuesta contractual de compra y no constituye una oferta al público.

 

3.2. La orden de compra transmitida por el Consumidor al Vendedor a través del Sitio Web tendrá el valor de una propuesta contractual y se regirá por las presentes Condiciones Generales de Venta, que forman parte integrante del propio pedido y que el Consumidor, mediante la transmisión del pedido al Vendedor, está obligado a aceptar íntegramente y sin reserva alguna. Antes de proceder a la compra de los Productos, mediante el envío de la orden de compra, se le pedirá al Consumidor que lea atentamente las presente Condiciones Generales de Venta y la información sobre el derecho de desistimiento, que imprima una copia mediante el comando de impresión y que se guarde o reproduzca una copia para su uso personal. Además, se pedirá al Consumidor que compruebe y corrija cualquier error al introducir sus datos.

 

3.3. La orden de compra del Consumidor será aceptada por el Vendedor mediante el envío al Consumidor, a la dirección de correo electrónico declarada por este último al Vendedor en el momento del registro en el Sitio Web o de la transmisión del pedido (si el Consumidor no estuviese registrado en el Sitio Web), de un correo electrónico confirmando el pedido, que contendrá el enlace al texto de estas Condiciones Generales de Venta, el resumen del pedido realizado y la descripción de las características del Producto encargado. El pedido del Consumidor, la confirmación del pedido por parte del Vendedor y las Condiciones Generales de Venta aplicables a la relación entre las Partes serán almacenados en formato electrónico por el Vendedor en sus sistemas informáticos, y el Consumidor podrá solicitar una copia enviando una comunicación por correo electrónico al Vendedor a HelpOnline@dececco.it.

 

3.4. Cualquier contrato de compraventa de los Productos se considerará celebrado cuando el Consumidor reciba la confirmación del pedido por parte del Vendedor por correo electrónico.

 

 

  1. Procedimiento de selección y compra de los Productos

4.1. Los Productos presentados en el Sitio Web pueden comprarse seleccionando los Productos de interés para el Consumidor y colocándolos en el carrito de la compra virtual. Una vez completada la selección de los Productos, para realizar la compra de los Productos incluidos en el carrito, se invitará al Consumidor a: (i) registrarse en el Sitio Web, proporcionando los datos solicitados; o (ii) iniciar sesión, si el Consumidor ya estuviese registrado; o (iii) proporcionar sus datos con el fin de completar el pedido y de permitir la celebración del contrato. Si los datos indicados en el pedido fuesen diferentes de los proporcionados durante el registro en el Sitio Web, se le pedirá al Consumidor que confirme sus datos (a modo de ejemplo, pero sin ánimo exhaustivo: nombre, apellidos y dirección) para la entrega de los Productos seleccionados, la dirección de facturación y un número de teléfono al que se le pueda llamar para cualquier comunicación relacionada con la compra realizada. El Comprador no calificable como Consumidor podrá, mediante la selección del campo correspondiente, solicitar la emisión de la factura, previa cumplimentación de los campos necesarios para la emisión de la misma. El Consumidor visualizará un resumen del pedido a realizar, cuyo contenido podrá modificar. También se le pedirá que elija la forma de envío y la forma de pago, de entre las disponibles. Después de esto, el Consumidor, tras haber leído atentamente toda la información, deberá aprobar expresamente las Condiciones Generales de Venta, marcando la casilla de verificación correspondiente en el Sitio Web. Por último, mediante el botón «Realizar la compra», se le pedirá al Consumidor que confirme su pedido, de manera que este será transmitido al Vendedor y producirá los efectos descritos en el apartado 3.2. anterior del presente contrato. Si el Consumidor decide utilizar el método de pago inmediato (en el momento de la compra) mediante tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria inmediata, deberá comunicar los datos pertinentes a través de una conexión segura. Por motivos contables y administrativos, el Vendedor se reserva el derecho de verificar los datos personales indicados por el Consumidor. Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, el importe de la compra no se cargará hasta el momento de la transmisión de la confirmación del pedido por parte del Vendedor al Consumidor. Si este último decide pagar en el momento de la entrega, deberá pagar el importe total del pedido en el momento de la entrega por parte de la empresa de mensajería.  

 

 

  1. Entrega de las mercancías y aceptación

5.1. El Sitio Web indica la disponibilidad de los Productos y los plazos de entrega de los mismos; sin embargo, esta información debe considerarse puramente orientativa y no vinculante para el Vendedor.

 

5.2 El Vendedor se compromete a hacer todo lo que esté en su mano para cumplir con los plazos de entrega indicados en el Sitio Web y, en cualquier caso, a realizar la entrega en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir del día siguiente al día en que el Consumidor haya enviado el pedido en caso de pago con tarjeta de crédito o PayPal. En caso de no ejecución del pedido por parte del Vendedor debido a la falta de disponibilidad, incluso temporal, del Producto, el Vendedor enviará una notificación por escrito al Consumidor y reembolsará las sumas ya pagadas (en su caso) por el Consumidor por el pago del Producto de conformidad con el apartado 5.3 siguiente. Si el Consumidor ha elegido la transferencia bancaria inmediata como forma de pago, el plazo de entrega comenzará a contar desde la recepción del pago por parte del Vendedor.

 

5.3. El envío de los Productos encargados por el Consumidor se realizará en la forma seleccionada por el Consumidor de entre las disponibles e indicadas en el Sitio Web en el momento del envío del pedido. El Consumidor se compromete a comprobar sin demora y a la mayor brevedad posible que la entrega incluye todos y únicamente los productos comprados y a informar sin demora al Vendedor de cualquier defecto en los productos recibidos o de su no conformidad con el pedido realizado, de acuerdo con el procedimiento establecido en el apartado 8 de las presentes Condiciones Generales de Venta. En su defecto, los productos se considerarán aceptados. En el caso de que el embalaje o envase de los productos encargados por el Consumidor llegue a su destino con daños evidentes, se invita al Consumidor a rechazar la entrega por parte del transportista/expedidor, o a aceptar la entrega «con reservas» especificando en el albarán de entrega el tipo de daños detectados.

 

 

  1. Precios, gastos de envío, impuestos y tasas

6.1. El precio de los Productos será el indicado en el Sitio Web en el momento del envío del pedido por parte del Consumidor. Los precios incluyen los costes de embalaje estándar, el IVA (en el caso de que sea aplicable) y los impuestos indirectos (en el caso de que sean aplicables), mientras que no incluyen los gastos de envío que se calculan antes de la confirmación del pedido enviada por el Vendedor al Consumidor y que el mismo Consumidor se compromete a pagar al Vendedor además del precio indicado en el Sitio Web.

 

6.2. El Consumidor deberá pagar al Vendedor el precio total, tal como se muestra en el pedido y en la confirmación del pedido enviada por correo electrónico por el Vendedor al Consumidor.

 

6.3. Si los Productos deben entregarse en un país fuera de la Unión Europea, el precio total indicado en el pedido y repetido en la confirmación del pedido, incluidos los impuestos indirectos (en el caso de que sean aplicables), se entenderá neto de cualquier derecho de aduana y cualquier otro impuesto sobre las ventas, que el Consumidor se compromete desde este momento a pagar (en el caso de que sea aplicable), además del precio indicado en el pedido y confirmado en la confirmación del pedido, de acuerdo con las disposiciones legales del país en el que se vayan a entregar los productos. Se invita al Consumidor a consultar con los organismos competentes de su país de residencia o de destino de los productos, con el fin de obtener información sobre los derechos o impuestos aplicables en su país de residencia o de destino de los productos.

 

6.4. El Consumidor será el responsable exclusivo de sufragar cualquier tipo de costes, cargas, impuestos y/o tasas adicionales que un país determinado pueda aplicar, por cualquier motivo, a los Productos solicitados sobre la base de las presentes Condiciones Generales de Venta.

 

6.5. El Consumidor declara que el desconocimiento de los costes, cargas, derechos, impuestos y/o tasas a que se refieren los apartados 6.3. y 6.4. anteriores, en el momento de realizar un pedido al Vendedor, no podrá constituir causa de resolución del presente contrato y que no podrá de ninguna manera repercutir los citados costes al Vendedor.

 

 

  1. Pagos

7.1. El pago del precio de los Productos comprados a través del Sitio Web deberá realizarse en el momento de la realización del pedido. En caso de impago, el pedido transmitido será cancelado. El Consumidor acepta expresamente que la ejecución del contrato por parte del Vendedor comenzará en el momento en que se abone el precio del/de los Producto(s) comprado(s) en la cuenta corriente del Vendedor.

 

7.2. El pago se puede realizar con tarjeta de crédito o mediante PayPal o transferencia bancaria inmediata, de acuerdo con las condiciones que se describen a continuación. El Vendedor podrá permitir otros métodos de pago adicionales, indicándolos en la sección de pagos del Sitio Web.

 

 7.3. Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, el Consumidor será redirigido a una página segura y los datos de la tarjeta de crédito se comunicarán directamente a Global Collect Services B.V (trading as Worldline Digital Commerce), sociedad con domicilio social en Neptunusstraat 41-63, 2132 JA, Hoofddorp, Países Bajos, número de inscripción en el Registro Mercantil 34140462, y/o sus empresas asociadas, operador que gestionará los pagos en nombre del Vendedor. Los datos transmitidos se enviarán de forma segura, mediante la transferencia cifrada de los datos con el sistema SSL (SecureSocketLayer) de 128 bits o superior. Estos datos tampoco serán accesibles para el Vendedor.

 

 

  1. Garantía legal de conformidad del Vendedor. Comunicación de defectos de conformidad y reparaciones cubiertas por la garantía

8.1. De conformidad con y a los efectos de la Directiva europea 44/99/CE y el Decreto Legislativo italiano n.º 206/2005 (Código de Consumo), el Vendedor garantiza al Consumidor que los Productos estarán libres de defectos de diseño y de material, así como que se ajustarán a las descripciones publicadas en el Sitio Web durante un período de 2 (dos) años a partir de la fecha de entrega de los Productos al Consumidor. Se excluirá la aplicación de cualquier garantía en el caso de que se use el Producto de manera no conforme con el uso previsto para el Producto y las instrucciones/advertencias proporcionadas por el Vendedor y/o el Titular o contenidas en la documentación ilustrativa de referencia.

 

8.2. El Consumidor será responsable de examinar los Productos lo antes posible y, so pena de anulación de la presente garantía, de comunicar cualquier defecto y falta de conformidad a más tardar 2 (dos) meses después de haberlo descubierto, enviando al Servicio de Atención al Cliente del Vendedor por correo electrónico el correspondiente formulario correctamente cumplimentado, con una indicación del defecto y/o falta de conformidad observado, así como la documentación relacionada que se indique en el propio formulario (al menos 1 (una) fotografía del Producto y la confirmación del pedido enviada por el Vendedor).

 

8.3. Una vez recibidos el formulario y la documentación relacionada, el Vendedor evaluará los defectos y faltas de conformidad comunicados por el Consumidor a través del servicio de asistencia de F.lli De Cecco di Filippo Fara S. Martino S.p.A. y, después de realizar las comprobaciones cualitativas para verificar la efectiva falta de conformidad del Producto, decidirá, a su discreción, si autoriza la devolución de los Productos proporcionando al Consumidor una respuesta por correo electrónico a la dirección indicada por este último durante el proceso de registro en el Sitio Web. La autorización para devolver los Productos no constituirá de ninguna manera un reconocimiento de defectos o faltas de conformidad, cuya existencia deberá determinarse con posterioridad a la devolución. Los Productos cuya devolución haya autorizado el Vendedor deberán ser devueltos por el Consumidor, junto con una copia de la comunicación de autorización de devolución, en los 30 (treinta) días posteriores a la notificación del defecto o falta de conformidad, a la siguiente dirección: Magazzino Quarantena c/o F.lli De Cecco - Via F. De Cecco - 66015 Fara San Martino (Chieti), Italia.

 

8.4. En el caso de que los Productos sean realmente defectuosos o no conformes, el Consumidor podrá obtener:

  1. a) la sustitución de los mismos por otros Productos del mismo modelo que puedan estar disponibles en los almacenes del Vendedor, sin coste alguno para el Consumidor; o, en el caso de que dichos Productos no estén disponibles,
  2. b) el reembolso parcial o total del precio pagado, en función de la gravedad de los defectos o faltas de conformidad.

8.5. Si el Vendedor está obligado a reembolsar el precio pagado al Consumidor, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el Consumidor en el momento de la compra del Producto. El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria solo en el caso de compras con envío contra reembolso o si se han superado los plazos para el reembolso mediante la misma modalidad utilizada por el Consumidor. Será responsabilidad del Consumidor comunicar al Vendedor, siempre por correo electrónico a la dirección HelpOnline@dececco.it, los datos bancarios para realizar la transferencia bancaria a su favor y para asegurarse de que el Vendedor pueda devolver el importe adeudado.

 

 

  1. Responsabilidad por daños provocados por productos defectuosos

9.1. En lo relativo a cualquier daño debido a defectos en los Productos, se aplicarán las disposiciones de la Directiva europea 85/374/CEE y el Decreto Legislativo italiano n.º 206/2005 (Código de Consumo). El Vendedor, en calidad de distribuidor de los productos a través del Sitio Web, rechazará toda responsabilidad al respecto, sin exclusión ni excepción alguna, indicando el nombre del fabricante del producto.

 

 

  1. Derecho de desistimiento

10.1 El Consumidor tiene derecho a desistir de cualquier contrato celebrado de conformidad con las presentes Condiciones Generales de Venta, sin penalización alguna, en los 14 (catorce) días siguientes: (i) al momento en que se entregó el producto; o, (ii) en el caso de la compra de varios productos entregados por separado habiendo realizado un solo pedido, al momento en que se entregó el último producto.

 

10.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor deberá informar a EUROSTEP, antes del vencimiento del plazo mencionado en el apartado 10.1 anterior, de su decisión enviando una declaración explícita a través del formulario de contacto, o mediante el formulario adjunto a la dirección de correo electrónico HelpOnline@dececco.it.

 

10.3 De acuerdo con las disposiciones del apartado 10.2 anterior, el Consumidor recibirá un correo electrónico por el cual se le confirmará el ejercicio de su derecho de desistimiento, que contendrá el formulario de devolución que deberá introducir en el paquete y las instrucciones para la devolución del producto, que deberá enviar a más tardar en los 14 días siguientes a: Magazzino Quarantena c/o F.lli De Cecco - Via F. De Cecco - 66015 Fara San Martino (Chieti), Italia.

 

10.4 Si el Consumidor ya hubiese recibido el producto, deberá devolverlo a EUROSTEP sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días a partir del día en que haya comunicado su desistimiento. Se considerará que el Consumidor ha cumplido con el plazo prescrito siempre que envíe los productos antes del vencimiento del plazo de 14 días. Los riesgos y costes directos de la devolución de los productos correrán a cargo del Consumidor. Si el Consumidor ejerce su derecho de desistimiento a través del Sitio Web, antes de confirmar la solicitud de desistimiento, se le indicará el coste de la devolución de los productos.

 

10.5 Si el Consumidor desiste del contrato, se le reembolsarán los pagos que haya realizado, incluidos los costes de entrega (a excepción de los costes suplementarios derivados de la elección, en su caso, de un tipo de entrega distinto del tipo de entrega estándar menos costoso ofrecido), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del ejercicio del derecho de desistimiento. Dichos reembolsos se realizarán mediante el mismo medio de pago utilizado por el Consumidor para la transacción inicial. La devolución podrá suspenderse hasta que se reciban los productos o hasta que el Consumidor demuestre que ya ha realizado la devolución de los productos, si esto sucediera antes.

 

10.6 El Consumidor es responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos. Por lo tanto, si los productos se devolviesen dañados (por ejemplo, con signos de desgaste, de abrasión, rayados, arañados, deformados, etc.), no completos en todos sus elementos y accesorios, no acompañados por las instrucciones/notas/manuales adjuntos, el embalaje y envase original y el certificado de garantía (cuando esté presente), el Consumidor será responsable de la disminución del valor económico de los bienes y tendrá derecho a una devolución de una cantidad equivalente al valor residual del Producto. Por tanto, a tal efecto, se invita al Consumidor a no manipular los productos más allá de lo estrictamente necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos y a cubrir el embalaje original de los Productos con otro embalaje de protección que preserve su integridad y los proteja durante el transporte.

    

 

  1. Derechos de propiedad intelectual

11.1. El Consumidor declara haber sido informado de que todas las marcas y nombres, así como cualquier signo distintivo, denominación, imagen, fotografía, texto escrito o diseño gráfico utilizado en el Sitio Web o relacionado con los Productos, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de F.lli De Cecco di Filippo Fara S. Martino S.p.A. y/o sus causahabientes, sin que el acceso al Sitio Web ni la compra de los Productos pueda dar lugar a la concesión al Consumidor de ningún derecho sobre los mismos.

 

11.2. Los contenidos del Sitio Web no pueden reproducirse, ya sea total o parcialmente, ni transferirse por medios electrónicos o convencionales, modificarse o utilizarse para ninguna finalidad sin el consentimiento previo por escrito de F.lli De Cecco di Filippo Fara S. Martino S.p.A.

 

 

  1. Datos del Consumidor y protección de la privacidad

12.1. Con el fin de poder realizar el registro, el envío del pedido y, por lo tanto, la celebración del presente contrato, se solicitarán al Consumidor algunos datos personales a través del Sitio Web. El Consumidor acepta que los datos personales que comunique serán registrados y utilizados por el Vendedor y por F.lli De Cecco S.p.A., de conformidad y en cumplimiento con las disposiciones del Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales (Reglamento (UE) 2016/679, también denominado simplemente «el RGPD»), así como con la normativa en materia de protección de datos vigente y aplicable (Decreto Legislativo italiano n.º 196/2003 y sus posteriores modificaciones, también denominado simplemente «el Código de Privacidad») y, en cualquier caso, de conformidad con los principios de licitud, lealtad y transparencia, para ejecutar cada compra realizada a través del Sitio Web y —siempre que haya dado su consentimiento— para cualquier actividad adicional tal como se indica en la política de protección de datos específica proporcionada al Consumidor a través del Sitio Web en el momento del registro.

 

12.2. El Consumidor declara y garantiza que los datos facilitados al Vendedor durante el proceso de registro y compra son correctos y veraces.

 

12.3. El Consumidor podrá actualizar o modificar en cualquier momento sus datos personales proporcionados al Vendedor a través de la sección del Sitio Web «Mi cuenta», a la que podrá acceder previa autenticación.

 

12.4. Para obtener más información sobre cómo se tratarán los datos personales del Consumidor, acceda a la sección «Política de protección de datos» y lea atentamente las Condiciones Generales de Uso.

 

 

  1. Seguridad

13.1. Aunque el Vendedor adopta medidas para proteger los datos personales contra su pérdida, falsificación, manipulación y uso indebido por parte de terceros, debido a las características y a las limitaciones técnicas relacionadas con la protección de las comunicaciones electrónicas a través de Internet, el Vendedor no puede garantizar que la información o los datos visualizados por el Consumidor en el Sitio Web, incluso después de que el Consumidor haya realizado el proceso de autenticación (inicio de sesión), no sean accesibles o visibles por terceros no autorizados.

 

13.2. En cuanto a los datos relativos a los pagos con tarjeta de crédito, el Vendedor hace uso de los servicios prestados por Worldline S.A. y/o sus filiales, sociedades hermanas o socios comerciales, los cuales adoptan sistemas tecnológicos diseñados para garantizar el máximo nivel de fiabilidad, seguridad, protección y confidencialidad en la transmisión de información a través de la web.

 

 

  1. Legislación aplicable, intentos de conciliación y jurisdicción competente

14.1. Cualquier contrato de compraventa celebrado entre el Vendedor y los Consumidores de conformidad con las presentes Condiciones Generales de Venta se regirá e interpretará de conformidad con las leyes italianas y, en particular, el Decreto Legislativo italiano n.º 206 de 6 de septiembre de 2005, sobre el Código de Consumo, haciéndose referencia expresamente a la normativa sobre contratos a distancia, y el Decreto Legislativo italiano n.º 70 de 9 de abril de 2003, sobre determinados aspectos relacionados con el comercio electrónico. En todo caso, esto no afectará a los derechos que puedan otorgar al Consumidor las disposiciones imperativas de la legislación vigente en el Estado de este último.

 

14.2. En caso de controversia entre el Vendedor y un Consumidor, el Vendedor y el Titular garantizan desde este momento la participación en un intento de conciliación amistosa, que cualquier Consumidor podrá solicitar ante RisolviOnline, un servicio independiente e institucional prestado por la Cámara de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Milán, que con la ayuda de un conciliador neutral y competente permite llegar a un acuerdo satisfactorio de manera amistosa y segura a través de Internet.  Para obtener más información sobre el reglamento de RisolviOnline o para enviar una solicitud de conciliación, visite www.risolvionline.com.

 

14.3 Si no se llevase a cabo el intento de conciliación mencionado en el apartado 14.2 anterior o si dicho intento fracasase, la controversia se remitirá exclusivamente al Tribunal de Milán, a menos que esta disposición no sea aplicable debido a las disposiciones imperativas de la legislación vigente en el país de residencia del Consumidor.

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